＜はじめに＞
本編では、サイネージのモニターが片側のみ黒画面になっている場合の復旧方法を記載しております。
両面が黒画面の場合は、下記の復旧方法をご確認・お試しください。
＜片側黒画面の復旧方法＞
①HDMIケーブルの抜き差し
症状:モニター(片面)に映像が放映されない場合
モニターとモニターを繋ぐDPケーブルの抜き差しをおこなってください。
１．筐体側面下部の点検口を開錠。
２．ケーブルの確認
モニターとモニターを繋ぐDPケーブルをご確認ください。
【モニター受口】
モニター１：DP OUT
モニター２：DP IN
３.ケーブルの抜き差し
※STBとモニターの電源はONのままで問題ありません。
HDMIケーブルは、プラグの突起部分を押しながら下に引くと抜けます。
DPケーブルを抜いて、5秒間おいてから再度接続してください。
※STBとモニターの受口で各回実施
（改善されない場合は、２～３回お試しください）
ケーブルの先端が受口の奥までしっかりと接続されていることを確認してください。
ケーブルの接触不良が原因の場合は、２－３回抜き差しを行うことで改善されるケースがあります。
改善されない場合はメンテナンス窓口までお問い合わせください。
４．画面が表示されたら復旧となります。
＜上記で復旧しなかった場合＞
モールストリートビジョンメンテナンス窓口までメールにてご連絡ください。
受付時間：24時間メールにて受付。
対応時間：弊社営業日10:00～18:00